Gastos de envío
A partir de 45€, los gastos de envío en PENÍNSULA y BALEARES serán GRATUITOS. Para pedidos de importe menor o para CANARIAS u otras ZONAS REMOTAS, se calcularán los gastos de envío al indicar la dirección.
Plazos de envío
Prepararemos tu pedido en 2-5 días hábiles y se procederá a su envío en un plazo de 2 días hábiles. El servicio externo de transporte te informará sobre la situación de tu pedido.
Política de devoluciones
Tienes derecho a realizar la devolución gratuita de tus productos en un plazo de 14 días naturales a partir de su recepción. En el caso de de devolver el pedido desde CANARIAS o ZONAS REMOTAS, deberás asumir los costes asociados a la devolución.
Para realizar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@lavidaescine.es, indicando el número de pedido, el producto o productos que deseas devolver y el motivo por el cual deseas hacerlo. Una vez aprobemos la devolución, deberás volver a empaquetar el producto en su embalaje original y llevarlo a un punto de recogida DHL, siguiendo los pasos que te indicaremos.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de productos en mal estado o ya usados. Si el producto te ha llegado con alguna tara o desperfecto, comunícanoslo a través de nuestro correo electrónico info@lavidaescine.es o través de WhatsApp al 662204082, en un plazo máximo de 48 horas desde el momento de la recepción, adjuntando una imagen.
Una vez hayamos recibido tu devolución adecuadamente, procederemos a su reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales.
POR UN USO RESPONSABLE DE LAS DEVOLUCIONES
Si antes de realizar tu pedido tienes dudas sobre algún producto, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de resolverlas.
Es importante que entre todos hagamos un uso responsable para reducir el coste, tanto medioambiental como económico, que suponen las devoluciones.
